Preguntas Frecuentes

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El envío estándar tarda entre 3 y 5 días laborables. El envío exprés llega en 1 a 2 días laborables. Actualmente solo realizamos envíos a España peninsular.

El envío estándar cuesta 3,99€ hasta 5 kg y 7,50€ para pedidos de más de 5 kg, y es gratuito en pedidos superiores a 39€. El envío exprés cuesta 5,50€ hasta 5 kg y 10€ para pedidos de más de 5 kg. Solo realizamos envíos a España peninsular.

Sí. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

Sí, dispones de 30 días naturales desde la recepción para devolver un producto. Debe estar sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto. Por higiene, no se aceptan devoluciones de cosméticos abiertos.

Contáctanos por email a info@patyshop.com o a través de nuestra página de contacto. Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución, y te enviaremos las instrucciones.

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se realiza en un plazo de 7 a 14 días laborables al mismo método de pago utilizado en la compra.

Sí, todos nuestros productos son 100% originales. Trabajamos directamente con marcas y distribuidores autorizados para garantizar la autenticidad de cada producto.

Los perfumes Éxito son fragancias de autor para mujer y hombre, elaboradas con ingredientes premium y una gran duración en piel. Cada referencia está numerada y disponible en nuestra colección de perfumes Éxito, tanto en la tienda de Madrid como online.

Las fragancias Éxito están formuladas con alta concentración para ofrecer una duración prolongada a lo largo del día. La permanencia exacta varía según el tipo de piel y la familia olfativa de cada referencia.

Para cabello seco o dañado recomendamos champús y mascarillas nutritivas, como los de semillas de lino, y tratamientos reparadores. Puedes verlos en nuestra colección de cuidado capilar o pedirnos asesoramiento por WhatsApp.

No es obligatorio. Puedes comprar como invitado. Sin embargo, crear una cuenta te permite guardar tus datos, ver tu historial de pedidos y acceder a tu lista de favoritos.

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